17日，戚薇在社交平台上发文回应卖假货质疑：“首先要感谢大家对喜欢喜欢直播间的喜欢和对我的信任和支持。 我们一定重视并积极跟进此次事件! 合法合规，诚心诚意是我们开启直播事业的基础原则。 我们坚定支持消费者维权，并且站在维护消费者权益的立场上，溯源本次事件真伪。 烦请大家等待我们的结果。 再次感谢大家的支持和信任!”
此前，戚薇工作室发声明回溯该商品售卖、售后情况，并表示“直播间产品在购买链路上无假货可能”，直播带货全过程遵守法律法规及平台要求，产品渠道正规，“若最终确认戚薇直播间此次售商品为假货，我方一定承诺假一赔十”。
营业执照公示信息